日前，消費者孫先生買了120平方米的實木地板，在剛開始鋪設時就發覺顏色深淺不一，由于選取的地板本身整體顏色較淺，所以稍有一些顏色差別就顯得很不協調、很突兀，但鋪地板的工人卻說有色差是正常現象。孫先生隨后又去購買地板的展示廳比較了一下顏色，發現展出的樣品色差并沒有運到家中的地板那么明顯，便打電話給經銷商，經銷商卻說色差并不屬于質量問題，實木地板都有色差。還說已經安裝好的地板是無法更換的。  
實木地板為大眾所喜愛已有多年，同時，因實木地板出現色差引發用戶、廠家之間的紛爭，也時有耳聞，無法避諱。那么，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫難逃”，還是商家“以次充好”？色差，到底是不是“問題”？一旦出現了色差“問題”，用戶又該找誰、該怎樣處理呢？  
據了解，在三種最常見的地板類型強化地板、實木地板、實木復合地板中，色差現象存在于實木地板及實木復合地板，特別是前者，強化地板（除非出現質量問題，或是因需要而刻意營造出“實木效果”）一般來說并不應當有地板色差出現。 
“十年樹木”。在樹木生長的過程中，一方面由于大環境不盡相同，另一方面由于樹木生長的背陰向陽、高低疏密之差異，使得不同地域的同一樹種之間有所差異，即便在同一片樹林中的樹木，都可能呈現出不同的色澤及紋理。色差指的并不是同一塊木板上顏色深淺不一、差異極大，而是說在鋪設后的一整片地面中，色調或深或淺，這是在同一色號木材里出現的些許差異，而這“一定存在“，且“正常存在”。從另一方面看，隨著自然資源的減少，實木木材必然會越用越少，就提高木材使用率這個角度來講，同一廠家生產的同一樹種木材，存在一定程度的色差是合理現象。 
消費者無從區別正常色差以及問題色差。那么從上文看來，既然色差本是木材天然存在的屬性，合情合理，如果消費者還在該問題上糾纏不清，就是“不懂”、“不對”了。事實真的是這樣么？ 
據了解，在那里說起地板的色差問題，大部分商家并無避諱，十分坦然，他們表示實木及實木復合地板的色差存在很正常，的確不是“質量問題“。色差是由于“展示的實木地板沒有經過仔細挑選”或者“為了展現更多、更豐富的木板顏色”；更有甚者，竟以“地板只要用一段時間，顏色較深的地方就會越變越淺，和其他地方一樣了”來搪塞。 
在目前的地板市場中，由于品牌林立、優劣難辨，加之一些品質、信譽、服務較差的牌子魚龍混雜進來，使得消費者在挑選地板的過程中更加難以區分，不知所從。 
記者在此提醒消費者在選購實木以及實木復合地板時，要選擇那些信譽較好的品牌，同時，還應當對鋪裝過程十分留心。